سوالات متداول
ایرانیکار با ایجاد بستری مناسب برای خودروسازان بزرگ کشور مانند ایران خودرو، سایپا، پارس خودرو، سایپا دیزل و …. این امکان را فراهم نموده است تا مشتریان این شرکتها بتوانند با امنیت بالا خودروهای منتخب خود را بر بستر اینترنت از وب سایت این شرکت خریداری کنند.
کلیه کاربران می توانند به آسانی در ایرانیکار عضو شوند و از امکانات عضویت خود استفاده نمایند. پس از تایید عضویت توسط مدیریت سایت، خدمات و امکانات بیشتری نسبت به کاربران غیرعضو در اختیار اعضا قرار خواهد گرفت.
ایرانیکار با بهره گیری از روش های نوین امنیتی توانسته است امنیت پرداخت الکترونیکی را در بالاترین سطح ممکن برقرار نماید. این اطمینان به شما داده می شود که در تمامی مراحل خرید و پرداخت اینترنتی، هیچ نگرانی در مورد عملیات پرداخت اینترنتی شما وجود ندارد.
ایرانیکار جزو اولین سایت های ثبت شده در سایت مرجع نماد الکترونیکی (enamad) و با نشان یک ستاره است که در طول سال های فعالیت خود توانسته با ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران، امنیت اطلاعات شخصی و مالی خریداران را در بالاترین سطح رضایتمندی ارائه کند.
برای مشاهده مشخصات فنی و تصاویر مربوط به خودرو ها باید به قسمت اطلاعات خورویی مراجعه کنید. در این بخش این امکان در نظر گرفته شده است که شما علاوه بر مشاهده مشخصات فنی و تصاویر، قادر به مقایسه خودروها با یکدیگر باشید.
برای خرید یا انتخاب یک خودرو لازم است اطلاعات اولیه و پایه ای در مورد کارخانه سازنده، شکل ظاهری و سبک خودرو مورد علاقه خود داشته باشید. ایرانیکار با ارائه سرویس اطلاعات خودرویی توانسته است این امکان را برای کاربران خود فراهم نماید که علاوه بر ارائه اطلاعات خودرویی، امکان مقایسه خودرو با برندها و مدل های مختلف را داشته باشند.
خدمات ایرانیکار در حوزههای متفاوت مانند فروش خودرو توسط خودروسازان، خرید و فروش خودروهای نو و دست دوم، اطلاعات خودرویی، دانشنامه خودرویی و … آغاز شد. این سایت هم اکنون علاوه بر فروش خودرو نو خودروسازان، خدمات دیگری مانند خرید و فروش خودروهای دست دوم، معاوضه، اطلاعات خودرویی، قیمت خودرو، معرفی مراکز خدماتی، تازههای بازار خودرو، اخبار و مقالات، واژه نامه خودرویی، شرایط فروش و پیش فروش خودرو سازان، فروش نقد و اقساط خودرو، خرید و تمدید بیمه نامه و … را ارائه میکند.
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۷:۰۰
پنج شنبهها از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۳:۰۰
پرداخت وجه خرید خودرو از طریق درگاه بانکی به حساب خودروساز انجام خواهد شد. پیگیری لازم به وسیله شماره پیگیری امکان پذیر بوده و امنیت پرداخت به وسیله درگاه رسمی بانک عامل، تامین شده است.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش به خریداران خودرو، از طریق گروه خودروسازی انجام خواهد شد. مشکلات مربوط به ثبت نام، واریز وجه یا پیگیری نتایج خرید، از طریق مرکز تماس دنبال شده و تیم پشتیبانی تا رسیدن به نتیجه، مشتری را همراهی خواهند کرد. خدمات پس از فروش فنی نیز، از جانب گروه خودروسازی و نمایندگیهای مجاز آن در سراسر کشور ارائه میشود.
کلیه اطلاعات ثبت نام، فرم مشخصات فردی، اطلاعات شماره تماس، اطلاعات بانکی و سایر اطلاعات مندرج در مراحل ثبت نام، کاملا حفاظت شده بوده و در چهارچوب حریم شخصی افراد میگنجد. هیچ گونه ارائه اطلاعات به افراد ثالث امکان پذیر نبوده و این اطلاعات به صورت سیستماتیک، جهت شرکت داده شدن در فرآیند ثبت نام و برنامههای فروش خودروساز، ذخیره میشوند. بدیهی است که رعایت حریم شخصی افراد در این قوانین کاملا پیشبینی شده و امکان دسترسی به اطلاعات برای اشخاص ثالث، به هیچ وجه وجود ندارد.
قوانین و مقررات ایرانیکار به شرح زیر به جهت حفظ امنیت اطلاعات شخصی و دارایی افراد اعلام میشود:
-ایرانیکار هیچ گونه ضمانتی در خصوص مبالغ واریز شده به حسابهای غیر از حساب خودروسازان ندارد.
-در صورت تخطی مشتری از ارائه اطلاعات درست، مسوولیت آن برعهده وی خواهد بود.
-پرداخت هرگونه وجه اضافه بر مبالغ اعلام شده رسمی، ممنوع بوده و هیچ گونه دریافتی به این شکل در سامانههای فروش ایرانیکار تعریف نشده است.
-پرداخت وجه در مراحل مختلف ثبت نام، باید صرفا از طریق آدرس و درگاه بانکی ایرانیکار انجام شده و هر شکل دیگری از واریز، رافع مسئولیت فروش سایپا ایرانیکار خواهد بود.
مصرف کنندگان می توانند شکایات خود را در بخش ثبت نظرات ثبت کرده یا با مرکز تماس ایرانیکار، ارتباط برقرار کنند. بدیهی است که پیگیری مشکلات و شکایات تا حصول نتیجه از سوی تیم پشتیبانی، ادامه خواهد داشت.