خدمات کرمان موتور در مسیر ساوه تا مرز مهران – پشتیبانی زائرین در محل
راه ۴۳۰ کیلومتری ساوه تا مرز مهران در روزهای اربعین به شلوغ‌ترین کریدور غرب کشور تبدیل می‌شود؛ ترافیکی پیوسته از کامیون‌های تدارکاتی، اتوبوس‌های کاروانی و خودروهای شخصی که گاهی سرعت را به کمتر از ۳۰ کیلومتر بر ساعت می‌رساند. سال گذشته در همین بازه بیش از ۲۴۵ درخواست امداد ثبت شد و تنها در مرز مهران ۵۰ تماس تلفنی و ۱۲ مراجعهٔ حضوری به پایگاه انجام گرفت. به همین دلیل، کرمان‌موتور شبکهٔ امداد در محل خود را طوری سازمان داده است که از عوارضی ساوه تا ورودی مهران هیچ نقطه‌ای بدون پوشش نماند.
چرا مسیر ساوه تا مهران به امداد خودروی مطمئن نیاز دارد؟
مسیر ۴۳۰ کیلومتری ساوه – همدان – کرمانشاه – مهران ستون اصلی سفر زمینی زائران اربعین است. در روزهای شلوغ، صدها هزار خودرو این راه را پُر می‌کنند؛ ترافیک کند می‌شود و گردنه‌های کوهستانیِ پس از همدان، همراه با گرمای بالای ۴۰ درجهٔ ایلام، موتور و ترمز را زیر فشار می‌گذارد. نتیجه اش را پارسال دیدیم: در همان ۹ روز طرح، ۲۴۵ درخواست امداد برای محصولات کرمان موتور ثبت شد؛ از این رقم، ۵۰ تماس تلفنی و ۱۲ مراجعه حضوری فقط در پایگاه مهران بود.
میان ساوه و مهران تعمیرگاه‌های مجهز کم است و قطعه‌فروشی مطمئن به سختی پیدا می‌شود؛ خرابی ساده‌ای مثل ترکیدن شلنگ رادیاتور می‌تواند ساعت‌ها وقت زائر را تلف کند. اکیپ‌های سیار کرمان موتور با قطعه و ابزار همراه می‌آیند تا همین نقص‌های به‌ظاهر جزئی، سفر را متوقف نکند. همین ضرورت است که حضور پایگاه‌های امدادی در فواصل کوتاه مثل خدمات کرمان موتور در مسیر ساوه تا مرز مهران، را به یکی از مهم‌ترین پشتوانه‌های سفر اربعین تبدیل می‌کند.
پایگاه‌های فعال در این مسیر کدام‌اند؟
کرمان موتور برای پوشش کاملِ جادۀ ساوه تا مهران، شش پایگاه میانی را به‌فاصلۀ حداکثر هفتاد کیلومتر از هم چیده است؛ فاصله‌ای که اجازه می‌دهد هر درخواست امداد در کمتر از یک ساعت پاسخ بگیرد. موقعیت و شعاع خدمت‌رسانیِ هر پایگاه در جدول زیر آمده است:
| شماره پایگاه | موقعیت جغرافیایی | محدوده پوشش تقریبی |
|---|---|---|
| ۹۹۹۹ | عوارضی ساوه – آغاز بزرگراه همدان | شهر ساوه تا کیلومتر ۷۰ جاده |
| ۳۷۰۳ | ابتدای آزادراه همدان – ساوه | کیلومتر ۷۰ تا کمربندی همدان |
| ۳۹۰۲ | میدان کربلا، کمربندی همدان | محور همدان تا پلیس‌راه اسلام‌آباد |
| ۳۱۰۱ | پلیس‌راه اسلام‌آباد غرب | کرمانشاه تا ورودی ایلام |
| ۱۵۰۱ | میدان قرآن، ایلام | شهر ایلام تا عوارضی مهران |
| ۹۹۹۹ | ورودی مهران و پارکینگ اربعین | شعاع ۳۰ کیلومتری مرز مهران |
این چیدمان از دو منظر اهمیت دارد: نخست، در نقطه‌های پرترافیک (ساوه، همدان، مهران) پایگاه‌های پرتوان‌تری با انبار قطعات کامل‌تر مستقر شده‌اند؛ دوم، پایگاه‌های بین‌راهی (۳۷۰۳ و ۳۱۰۱) نقش پل ارتباطی دارند تا هیچ بخش از مسیر بدون پشتیبانی نماند. به این ترتیب، «خدمات کرمان موتور در مسیر ساوه تا مرز مهران» شبکه‌ای پیوسته می‌سازد که هر ایراد فنی را در کوتاه‌ترین زمان برطرف می‌کند.
خدمات امداد در محل برای خودروهای کرمان موتور
هر پایگاه جاده‌ای با پیکاپ KMC T8 مجهز به عیب‌یاب ECU، کمپرسور باد، جعبه‌ابزار و انبار قطعات پرمصرف راهی می‌شود. پذیرش حضوری از ساعت ۸ تا ۲۰ انجام می‌شود و پس از آن، تکنسین‌ها در حالت آماده‌باش می‌مانند تا با اولین درخواست اعزام شوند.
خدمات اصلی شامل رفع ایرادهای برق و موتور (از تعویض فیوز تا ریست ECU)، پنچرگیری و تنظیم باد، تأمین فوری قطعاتی مانند پمپ بنزین یا شلنگ رادیاتور، مشاوره تلفنی شبانه‌روزی و در صورت لزوم حمل خودرو با خودروبر اختصاصی است. تجربه مسافران نشان می‌دهد این سطح از خدمات، خرابی‌های رایج را کنار جاده برطرف می‌کند؛ یکی از زائران می‌گوید «چراغ چک روشن شد اما تیم امداد در بیست دقیقه رسید و مشکل را همان‌جا حل کرد» و کاربر دیگری گزارش داده است «پنچری گردنه اسلام‌آباد طی کمتر از یک ساعت رفع شد و دوباره در حرکت بودیم».
چطور از ساوه یا جادۀ همدان درخواست امداد کنیم؟
برای درخواست امداد و بهره‌گیری از خدمات کرمان موتور در مسیر ساوه تا مرز مهران، کافی است یکی از سه مسیر ساده را انتخاب کنید: در تلفن همراه، گزینه «امداد فوری» را در اپلیکیشن امداد کرمان موتور لمس کنید تا موقعیت شما به طور خودکار ثبت شود و کد رهگیری دریافت کنید؛ از طریق وب‌سایت رسمی شرکت نیز می‌توانید فرم سه‌مرحله‌ای را پر کنید و روند پیگیری را در همان صفحه ببینید؛ یا بی‌درنگ با شماره تلفن امداد کرمان موتور تماس بگیرید تا کارشناس مرکز شبانه‌روزی درخواستتان را درج و نزدیک‌ترین تیم را روانه کند.
با همین سه دروازه ارتباطی، تمام مسیر ساوه تا مهران زیر پوشش قرار می‌گیرد؛ خرابی‌های پیش‌بینی‌نشده دیگر مانع حرکت نمی‌شوند و سفر زائران به سادگی تا پای مرز ادامه پیدا می‌کند.
سؤالات متداول
۱. نیروهای امداد معمولاً در چه زمانی به محل می‌رسند؟
میانگین زمان رسیدن تکنسین در جاده‌های بین‌شهری حدود ۶۰ دقیقه و برای داخل شهری ۴۵ دقیقه است.
۲. پس از ثبت درخواست چگونه می‌توانم وضعیت امداد را پیگیری کنم؟
کدی که بلافاصله بعد از ثبت درخواست در اپلیکیشن یا وب‌سایت دریافت می‌کنید همان کلید پیگیری است. با وارد کردن این کد در اپ، می‌توانید حرکت تیم امداد را روی نقشه ببینید؛ همچنین می‌توانید همان کد را به اپراتور شماره ۴۲۷۲۴-۰۲۱ اعلام کنید و آخرین موقعیت تیم را بپرسید.
۳. آیا قطعات یدکی در همان محل در اختیار تیم امداد است؟
بله؛ ناوگان ۱۲۰ دستگاه KMC T8 هرکدام به «انبار سیار» قطعات اصلی مجهز اند. بنابراین بیشتر خرابی‌های رایج (مثل پمپ بنزین، شلنگ رادیاتور یا سنسورهای موتور) همان‌جا برطرف می‌شود و نیاز به انتقال به تعمیرگاه نیست.
۴. برای حمل خودرو در صورت خرابیِ سنگین چه باید کرد؟
خدمات حمل خودرو کرمان موتور به صورت ۲۴ ساعته در دسترس است. کافی است با شماره ۴۲۷۲۴-۰۲۱ تماس بگیرید؛ کارشناسان درخواست شما را ثبت می‌کنند و خودروبر اختصاصی ناوگان KMC T8 به نشانی شما اعزام می‌شود.