ادغام شرکت‌های خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در هاله‌ای از نگرانی
با واگذاری مدیریت ایران‌خودرو به بخش خصوصی، گام‌هایی در مسیر چابک‌سازی این گروه صنعتی برداشته شده، اما این تحولات نگرانی‌هایی را درباره آینده شرکت‌های خدمات پس از فروش به‌ویژه ایساکو و امدادخودرو ایران، در میان فعالان صنعت ایجاد کرده است. این دو شرکت طی سال‌های گذشته به‌واسطه ساختار منسجم و فعالیت شبانه‌روزی، توانسته‌اند مستقل از مشکلات رایج در بدنه ایران‌خودرو، خدمات پایداری ارائه دهند.
در حالی که شایعاتی درباره ادغام سه شرکت فعال در حوزه خدمات پس از فروش به گوش می‌رسد، کارشناسان هشدار می‌دهند که اجرای این تغییرات بدون برنامه دقیق و زمان‌بندی مشخص، ممکن است منجر به اختلال در ارائه خدمات، نارضایتی مشتریان و افت کیفیت شود. تجربه انحلال جتکو و سرنوشت مبهم ایکاپ، گمانه‌زنی‌ها را درباره مسیر احتمالی ایساکو و دیگر زیرمجموعه‌ها تشدید کرده است.
با وجود وعده‌های مدیریت جدید برای ارتقای خدمات و محصولات، ادغام‌های شتاب‌زده می‌تواند اثری معکوس بر جای بگذارد؛ به‌ویژه اگر شرکت‌هایی با ساختار و فرهنگ سازمانی متفاوت، بدون هماهنگی و هدف‌گذاری روشن با هم ترکیب شوند.
منبع خبر: پرشین خودرو