کدام شرکت‌های بیمه زودتر و بهتر خسارت می‌دهند؟

هدف از خرید انواع رشته‌های بیمه این است که در زمان بروز حادثه یا اتفاقی ناگوار، بتوان با دریافت خسارت از بیمه هزینه‌ی ضرر و زیان ایجاد شده را بدون نگرانی و دردسر پرداخت کرد. اما گاه مشاهده می‌شود که روند دریافت خسارت در برخی از شرکت‌های بیمه طولانی‌تر و پیچیده‌تر از روال عادی می‌شود که سبب نارضایتی بیمه‌گزار از آن شرکت می‌گردد. به همین دلیل هم پیشنهاد می‌کنیم تا در هنگام جستجو برای یافتن بهترین شرایط و پوشش بیمه‌ی مدنظر، به دنبال بهترین شرکت بیمه در پرداخت خسارت هم باشید. اگر کنجکاو شده‌اید تا بدانید «کدام شرکت‌های بیمه زودتر و بهتر خسارت می‌دهند؟»، تا انتهای این مقاله همراه ما باشید. 

عوامل مهم در انتخاب شرکت بیمه

علاوه‌بر بررسی قیمت، طرح‌ها، پوشش‌ها و شرایط خرید انواع بیمه در شرکت‌های مختلف بیمه‌ای، خوب است تا به عملکرد این شرکت‌ها در خصوص نحوه پرداخت خسارت، زمان رسیدگی به شکایت و نحوه ارزیابی خسارت و … نیز توجه کرد. براساس گزارش بیمه‌ بازار، به ترتیب سه عامل ارائه اطلاعات مناسب به مشتری (خسارت)، رسیدگی به شکایات و رضایت مالی (مبلغ خسارت دریافتی) در انتهای جدول عوامل رضایت‌مندی در تأمین رضایت بیمه‌گزاران قرار دارند که نشان می‌دهند بیشتر افراد در زمان دریافت خسارت خود با مشکل مواجه می‌شوند.

بر این اساس بیمه مرکزی آمار عملکرد شرکت‌های بیمه را به صورت ماهانه در هر سال منتشر می‌کند تا دید بهترین نسبت به شرکت بیمه انتخابی به بیمه‌گزاران بدهد. در جدول آمار عملکرد شرکت‌های بیمه منتشر شده از سوی بیمه مرکزی ۵ شاخص‌ مورد بررسی قرار گرفته است که عبارتند از:

• مقدار حق بیمه تولیدی
• تعداد بیمه نامه‌های صادر شده
• مقدار خسارت پرداختی
• تعداد موارد خسارت
• نسبت خسارت

باتوجه به تمرکز ما بر بحث دریافت خسارت، در جدول زیر می‌توانید آمار مربوط به عملکرد شرکت‌های بیمه را در فروردین سال ۱۴۰۴ مشاهده کنید.

براساس اطلاعات منتشر شده در این آمار، شرکت‌های بیمه دانا، بیمه ایران، دی، معلم، آسیا، کوثر، البرز، ملت و زندگی کاریزما بهترین عملکرد را در اولین ماه سال ۱۴۰۴ داشته‌اند.

توجه به تعداد مراکز و شعب شرکت‌های بیمه در سراسر ایران، سطح توانگری مالی، سهم بازار، زمان پاسخگویی و … نیز می‌تواند در زودتر و بهتر دریافت کردن خسارت بیمه موثر باشد. در جدول زیر آمار مربوط به شرکت‌های مذکور ارائه شده است.

مدارک و نحوه‌ پرداخت خسارت بیمه

هر یک از شرکت‌های بیمه قوانین و ضوابط خود را در رابطه با پرداخت خسارت برای انواع بیمه‌ها از جمله بیمه بدنه، بیمه شخص ثالث، بیمه تکمیلی، بیمه آتش‌سوزی و … دارند. به همین دلیل هم برای کسب اطلاعات دقیق در مورد مدارک و نحوه پرداخت خسارت بیمه، بهتر است تا قوانین مربوط به بیمه مدنظرتان را در شرکتی که بیمه را از آن خریداری کردید مطالعه کنید.

اما به صورت کلی بهتر است تا در اولین فرصت و حداکثر تا ۵ روز پس از وقوع خسارت، به شرکت بیمه یا یکی از مراکز پرداخت خسارت بیمه مدنظرتان مراجعه کنید. در زمان مراجعه به این مراکز لازم است تا مدارک مورد نیاز را نیز به همراه داشته باشید تا هر چه سریع‌تر مراحل دریافت خسارت را طی کنید.

مدت زمان پرداخت خسارت بیمه

مدت زمان پرداخت خسارت براساس نوع بیمه، توسط بیمه مرکزی تعیین شده و به شرکت‌های بیمه ابلاغ می‌شود. بر همین اساس نیز پس از تکمیل فرم‌های مربوطه توسط بیمه‌گزار و ارزیابی خسارت توسط کارشناسان، شرکت‌های بیمه وظیفه دارند تا در بازه زمانی مقرر شده به درخواست بیمه‌گزاران رسیدگی کنند و مبلغ خسارت تعیین شده را بپردازند. به عنوان مثال، معمولا پس از تکمیل پرونده و تایید نهایی خسارت، بین ۱۵ الی ۲۰ روز طول می‌کشد تا افراد بتوانند خسارت بیمه شخص ثالث را دریافت کنند.

چنانچه بیمه‌گزار خسارت خود را در طی بازه‌ی زمانی مقرر شده دریافت نکند، می‌تواند از شرکت بیمه‌گر خود به دلیل تاخیر در پرداخت خسارت شکایت کند.

نکته مهم بعدی در رابطه با دریافت خسارت، نوع دریافت آن است. به عبارت دیگر با توجه به اینکه مبلغ خسارت شما چقدر است، بیمه می‌تواند خسارت را به صورت نقدی (انتقال به شماره حساب، شماره کارت یا شماره شبا) و یا به صورت چک بپردازد.

اگر در رابطه با نحوه درخواست و دریافت خسارت بیمه نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید با کارشناسان بیمه بازار به صورت ۲۴ ساعته در ارتباط باشید پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.