لیست قطعات شامل گارانتی ایران خودرو؛ جزئیات و استثناها
ایران خودرو مانند دیگر خودروسازان فعال در کشور، برای محصولات خود گارانتی مشخصی در نظر دارد. بسیاری از مالکان تصور میکنند گارانتی تمامی خدمات تعویض و بازبینی خودرو را شامل میشود؛ در صورتی که مطابق کتابچۀ گارانتی ایران خودرو اینطور نیست و استثناهایی وجود دارد. بنابراین آگاهی از خدمات پس از فروش و لیست قطعات شامل گارانتی ایران خودرو موجب میشود هزینهها کاهش پیدا کند و گارانتی بیهوده باطل نشود.
گارانتی ایران خودرو؛ کارکرد و شرایط عمومی
بهطور کلی گارانتی شرکت ایران خودرو عملکرد و کیفیت خودروی فروختهشده را از زمان تحویل تا مدت زمان مشخصی تضمین میکند. بر همین اساس ایران خودرو تعهد میدهد که خسارتهای ناشی از ایرادهای فنی در مراحل تولید یا مونتاژ را بدون دریافت هزینه برطرف کند.
میانگین دوره زمانی گارانتی ایران خودرو تا ۳ سال یا تا ثبت ۶۰ هزار کیلومتر (اتمام زودتر هرکدام) در نظر گرفته شده است. عمر گارانتی قطعات خودرو نیز با هم متفاوت است و معمولا براساس میزان کارکرد آنها مشخص میشود. البته برای بعضی خودروها امکان تمدید گارانتی براساس دستورالعملهای خاص ایران خودرو وجود دارد.
توجه به این نکته نیز مهم است که بعضی قطعات بهصورت پیشفرض گارانتی ندارند و در مقابل، برخی قطعات عمر کوتاهتر دارند و فقط در صورت انجام سرویسهای دورهای بهموقع، استفاده از گارانتی برای تعویض آنها امکانپذیر خواهد بود. همچنین کارکرد گارانتی برای محصولات موجود در فروش اقساطی نیز در نظر گرفته شده؛ لیست قیمت محصولات ایران خودرو اقساطی در سایت سپند خودرو در دسترس است.
لیست قطعات شامل گارانتی؛ جزئیات خدمات گارانتی ایران خودرو
بهطور کلی رفع ایراد (تعویض یا تعمیر) براساس تشخیص کارشناسان فنی نمایندگیهای مجاز و رسمی ممکن خواهد بود. بنابراین استفاده از خدمات گارانتی در بازه اعلامشده بلامانع است. در انتهای فرایند توجه به این نکته نیز حائز اهمیت است: داغی کلیۀ قطعاتی که در زمان گارانتی تعویض شده باشند، متعلق به شرکت ایران خودرو است و به مشتری تحویل داده نمیشود. در ادامه لیستی از قطعات مشمول گارانتی برای تعمیر یا تعویض قطعات را مرور میکنیم.
گارانتی قطعات اصلی و سیستمهای مکانیکی پایه
گارانتی ایران خودرو قطعات مکانیکی اصلی خودرو را تحت پوشش قرار میدهد. بنابراین در صورت بروز مشکلات فنی یا وجود نقص تولیدی، قطعۀ مورد نظر تعمیر یا تعویض میشود. موارد زیر از قطعات اصلی شامل گارانتی هستند:
- موتور خودرو (همه بخشهای داخلی موتور مانند میللنگ، پیستون، سوپاپها و سرسیلندر)
- گیربکس دستی و اتوماتیک (قطعات داخلی و عملکرد کلی گیربکس)
- دیفرانسیل و انتقال نیرو (در صورت بروز نقصهای فنی در مجموعه انتقال قدرت)
- سیستم تعلیق جلو و عقب (فنرها، کمکفنرها و اتصالات)
- سیستم فرمان (جعبه فرمان و اتصالات)
- سیستم ترمز (موارد غیرمصرفی مانند دیسک ترمز، بوستر و کالیپرها)
- «ECU» و سیستمهای الکترونیکی موتور (یونیتهای کنترل مرکزی و سنسورها)
گارانتی بدنه و سیستم مولتی مدیا
گارانتی رنگ بدنه، قطعات بدنه، کیسه هوا و سیستم صوتی و تصویری معمولا در مدت زمان همان گارانتی پایه فعال است. شرایط استفاده از خدمات گارانتی برای هرکدام از موارد نامبرده عبارتاند از:
- رنگ بدنه: پوسته شدن، زنگزدگی یا ایراد کارخانهای در رنگ
- قطعات بدنه (مثل درها، کاپوت، سپرها): ایراد و نقص در تولید
- کیسه هوا: فعال نشدن بهموقع و نداشتن عملکرد صحیح (مطابق قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تعویض کیسه هوا بر عهده شرکت عرضهکننده است)
- سیستم صوتی و تصویری: خرابی ضبط، نمایشگر یا باندها و اتصالات به دلیل نقص فنی
گارانتی چند قطعۀ خاص
برخی قطعات خاص نیز در بازه زمانی مشخصی مشمول خدمات گارانتی میشوند؛ مدت زمان استفاده از گارانتی برای باتری، گاز کولر و لاسیتکها بر این اساس است:
- باتری: به مدت ۱۸ ماه (۳۰ هزار کیلومتر)
- گاز کولر: به مدت ۱۲ ماه (۲۰ هزار کیلومتر)
- تایر: به مدت ۳۶ ماه (۶۰ هزار کیلومتر)
استثناها؛ موارد و شرایط خارج از پوشش گارانتی ایران خودرو
بهطور کلی مواد مصرفی خودرو و خرابیهای ثانویه تحت پوشش خدمات گارانتی ایران خودرو نیستند؛ از جمله:
- خرابیهای ناشی از تصادف
- استفادۀ غیراصولی و نامتعارف از خودرو
- آسیبهای محیطی مانند خرابی ناشی از باران اسیدی یا زنگزدگی ناشی از نمک جاده
- مواد مصرفی مانند روغنها (روغن ترمز و موتور)، فیلترها (فیلتر بنزین، روغن، هوا و اتاق)، مایعات (ضدیخ و شیشهشور)
- خرابیهای حاصل از حوادث غیرمترقبه مثل سیل، زلزله و آتشسوزی
- تغییرات و دستکاری غیرمجاز در خودرو مثل تقویت موتور، تغییر ارتفاع ماشین و نصب رینگ غیراستاندارد
- سرویس نکردن دورهای خودرو در زمان مشخص و متعارف
سپند خودرو؛ راهنمای استفاده از گارانتی قطعات ایران خودرو
در نهایت مالکان خودرو با انجام سرویسهای دورهای و همچنین اطلاع از لیست قطعات گارانتی ایران خودرو، ارزش کلی خودروی خود را حفظ میکنند و هزینههای تعمیر و نگهداری را به حداقل میرسانند.
سپند خودرو بهعنوان یکی از مراجع قانونی خرید و فروش اقساطی خودرو در تمامی مراحل همراه مشتریان خواهد بود. بنابراین مالکان و متقاصیان خرید خودروهای شرکت ایران خودرو میتوانند برای اطلاع از جزئیات مراحل خرید قسطی و انتقال گارانتی با مشاوران سپند خودرو در تماس باشند.